Guías
Comparte la cobertura con tu equipo y evita repartos dobles
Cuando varias personas trabajan el mismo barrio, todos ven qué calles ya están hechas, en el panel y en la app.
El problema: la misma calle dos veces
En cuanto más de una persona trabaja un barrio, pasa siempre lo mismo. Una calle se reparte dos veces y otra ninguna. El cliente encuentra dos folletos en un portal y ninguno dos calles más allá, y se nota en ambos casos.
El mapa de cobertura responde exactamente a una pregunta: ¿qué parte de esta zona ya se ha recorrido? No quién ni cuándo, solo si se ha hecho.
En el panel
En Cobertura, todas las rutas de tu cuenta se dibujan en un solo mapa, con un color por repartidor y el contorno de las zonas encargadas por encima. El periodo de arriba decide qué cuenta: los últimos siete días, treinta días o todo.
Así planificas según dónde ha estado alguien de verdad, no según dónde se suponía que tenía que estar.
En la app del repartidor
La segunda mitad es la que más importa: el repartidor ve la misma información en la calle. La zona ya cubierta aparece sombreada en el mapa de su encargo y, mientras reparte, la app le avisa cuando está en una zona ya hecha. Ese es el momento en que se evita un reparto doble, no por la tarde en la oficina.
- Anónimo por diseño. La app solo recibe qué zona está cubierta. Quién pasó por allí y cuándo no se envía nunca, así que un repartidor no puede usarlo para vigilar a otro.
- La cobertura caduca. Por defecto solo cuentan los últimos 30 días. Es importante: si vuelves a buzonear el mismo barrio cada diez semanas, no quieres ver sombreada la ronda anterior en la segunda pasada. El plazo se puede configurar por cuenta o por zona.
- Un solo interruptor para toda la cuenta. En los ajustes de la cuenta decides si los repartidores ven la cobertura o no. Viene activada por defecto.
Una limitación que conviene conocer
Por ahora, el sombreado en la app depende de un encargo con una zona dibujada. Un repartidor que simplemente abre la app y empieza a repartir sin encargo no ve la cobertura; el panel registra sus rutas igualmente.
En la práctica: si ahora no asignas zonas a tu gente, tendrás que crear encargos para usar esta función. Si eso encaja o no depende de cómo trabajes, y estamos trabajando para mostrar la cobertura también sin encargo. Si para ti eso marca la diferencia, cuéntanoslo: comentarios así son los que deciden nuestras prioridades.
Pruébalo en tu propia zona
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