Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: 5. November 2026

1. Anbieter

Anbieter von FlyerTrack und Vertragspartner ist:

Desatec Systems GmbH
Adolf-Hoyer-Straße 5
37079 Göttingen
Deutschland
E-Mail: info@desatec.eu

Weitere Angaben (Vertretung, Handelsregister, Umsatzsteuer-ID) stehen im Impressum. Im Folgenden heißt die Desatec Systems GmbH „Anbieter“.

2. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von FlyerTrack, also der FlyerTrack-App für iOS und Android, der Website flyertrack.app und des dort angebotenen Disponenten-Kontos (zusammen der „Dienst“). Sie richten sich an zwei Gruppen:

Disponenten sind Unternehmen oder Selbständige, die auf der Website ein Disponenten-Konto anlegen, um Austräger und deren Routen zentral zu verwalten. Das Disponenten-Konto richtet sich in erster Linie an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher (§ 13 BGB) können es ebenfalls nutzen; für sie gelten ergänzend die Regelungen in Abschnitt 17. Im Folgenden heißt der Disponent „Kunde“.
Austräger sind Personen, die die kostenlose FlyerTrack-App nutzen, mit oder ohne Verbindung zu einem Disponenten-Konto.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

3. Beschreibung des Dienstes

3.1 App für Austräger

Mit der App zeichnen Austräger ihre Verteil-Routen per GPS auf und können einzelne Verteilungen mit Ort und Zeit erfassen. Die App speichert ihre Daten auf dem Gerät, funktioniert auch ohne Internetverbindung und kann Berichte als PDF, CSV oder Excel exportieren. Sie ist ohne Konto nutzbar. Die App ist kostenlos und enthält keine In-App-Käufe.

3.2 Disponenten-Konto

Über das Disponenten-Konto auf der Website kann der Kunde Austräger per Registrierungscode oder Einladung mit seinem Konto verbinden, Aufträge und Gebiete vergeben und die von den verbundenen Apps übertragenen Routen und Verteilungen einsehen und auswerten. Welche Funktionen und wie viele Austräger im jeweiligen Tarif enthalten sind, ergibt sich aus dem Tarifvergleich in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung.

3.3 Kein Ersatz für eigene Prüfung

Die aufgezeichneten Positionen beruhen auf den Standortdaten des jeweiligen Geräts. Ihre Genauigkeit hängt von Gerät, Empfang und Umgebung ab. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung des Dienstes, nicht einen bestimmten Erfolg der Verteilung oder eine bestimmte Genauigkeit einzelner Messpunkte.

4. Vertragsschluss, Konto und Pflichten des Kunden

Der Vertrag über das Disponenten-Konto kommt zustande, wenn der Kunde die Registrierung auf der Website abschließt und seine E-Mail-Adresse bestätigt. Der Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs über den Zahlungsdienstleister (Abschnitt 7) zustande.
Die bei der Registrierung und Bestellung gemachten Angaben müssen richtig und vollständig sein und aktuell gehalten werden.
Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde kann weiteren Personen eigene Zugänge (Manager) mit eingeschränkten Berechtigungen einrichten; er ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto und diese Zugänge vorgenommen werden.
Besteht der Verdacht, dass Dritte Zugangsdaten kennen oder das Konto missbrauchen, ist das Passwort unverzüglich zu ändern und der Anbieter zu informieren.

5. Austräger und Verantwortung für deren Daten

Verbindet ein Austräger die App mit dem Konto des Kunden, überträgt die App die aufgezeichneten Routen einschließlich GPS-Track, die Verteilungen mit ihren Koordinaten und den Namen des Austrägers an das Konto des Kunden – und zwar für jede Route, die der Austräger startet, solange die Verbindung besteht. Die Aufzeichnung läuft nur, während der Austräger selbst eine Route gestartet hat.

Der Kunde ist für die Austräger verantwortlich, die er einlädt oder mit seinem Konto verbindet, und für sein Rechtsverhältnis zu ihnen (etwa Arbeits- oder Auftragsverhältnis).
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die Daten der Austräger, insbesondere Standort- und Routendaten, rechtmäßig verarbeitet. Dazu gehört, dass er eine Rechtsgrundlage dafür hat, die Austräger vorab und vollständig informiert und, soweit erforderlich, Vorgaben des Beschäftigtendatenschutzes und Mitbestimmungsrechte beachtet.
Der Kunde darf den Dienst nicht zur verdeckten Ortung von Personen einsetzen.
Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass der Kunde diese Pflichten schuldhaft verletzt hat.

6. Tarife, Preise und Testphase

Die App für Austräger ist kostenlos.
Das Disponenten-Konto gibt es in einem kostenlosen Tarif (Free) für bis zu 3 aktive Austräger und in kostenpflichtigen Tarifen mit monatlicher Abrechnung. Tarife für größere Organisationen (Enterprise) werden individuell vereinbart.
Es gelten die Preise, die bei der Bestellung auf der Website angezeigt werden (siehe Preise und Tarifvergleich). Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Im Bestellvorgang wird vor Abschluss der Bestellung der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer angezeigt.
Kostenpflichtige Tarife beginnen mit einer kostenlosen Testphase von derzeit 14 Tagen; maßgeblich ist die bei der Bestellung angezeigte Dauer. Kündigt der Kunde nicht vor Ablauf der Testphase, wird der gewählte Tarif mit ihrem Ende kostenpflichtig.

7. Abrechnung und Zahlung

Bestellung, Zahlung und Rechnungsstellung werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Zur Verfügung stehen die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Zahlungsdaten werden direkt bei Stripe eingegeben und nicht auf den Servern des Anbieters gespeichert.
Das Entgelt wird monatlich im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig und über die hinterlegte Zahlungsart eingezogen.
Wechselt der Kunde zwischen kostenpflichtigen Tarifen, gilt der neue Tarif sofort; das Entgelt für den laufenden Abrechnungszeitraum wird zeitanteilig verrechnet.
Rechnungen stehen im Rechnungsportal zur Verfügung, das über das Disponenten-Konto erreichbar ist.
Schlägt eine Zahlung fehl, kann der Anbieter den Einzug erneut versuchen. Bleibt die Zahlung trotz Hinweis aus, kann der Anbieter die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ausgleich sperren.

8. Laufzeit, Kündigung und Löschung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Kostenpflichtige Tarife verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.
Der Kunde kann einen kostenpflichtigen Tarif jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, und zwar im Disponenten-Konto durch den Wechsel in den Tarif Free oder über das Rechnungsportal. Bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bleiben die bezahlten Funktionen nutzbar.
Nach dem Ende eines kostenpflichtigen Tarifs besteht das Konto im Tarif Free fort. Die gespeicherten Daten bleiben erhalten; es gelten die Grenzen des Tarifs Free.
Der Inhaber des Kontos kann das Konto in den Kontoeinstellungen selbst löschen, sobald kein kostenpflichtiger Tarif mehr läuft. Die Löschung erfolgt sofort, umfasst alle zum Konto gespeicherten Daten (unter anderem Austräger, Routen, Aufträge und Auftraggeber) und kann nicht rückgängig gemacht werden. Daten, die der Kunde weiter benötigt, muss er vorher exportieren. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Anbieters, etwa für Rechnungen, bleiben unberührt.
Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums in Textform kündigen.
Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung gegen Abschnitt 5 oder 10 verstößt.
Austräger können die Nutzung der App jederzeit beenden, indem sie die App deinstallieren.

9. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nicht zugesagt, soweit sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Unterbrechungen können sich insbesondere aus Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen ergeben, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (etwa bei Mobilfunknetzen, App-Stores, Karten- oder Zahlungsdiensten).
Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln und ändern, etwa um ihn an den Stand der Technik, an rechtliche Vorgaben oder an Vorgaben der App-Stores anzupassen. Werden dabei wesentliche Funktionen eines kostenpflichtigen Tarifs zum Nachteil des Kunden eingeschränkt, informiert der Anbieter den Kunden rechtzeitig vorab; der Kunde kann den Tarif dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.
Kostenlose Leistungen (die App und der Tarif Free) kann der Anbieter mit angemessener Vorankündigung ändern oder einstellen.

10. Zulässige Nutzung

Der Dienst darf nicht dazu genutzt werden,

gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter zu verstoßen,
Personen ohne deren Wissen zu orten oder zu überwachen,
Schutzmaßnahmen zu umgehen, auf Konten oder Daten anderer Nutzer zuzugreifen oder die Server über das für die gewöhnliche Nutzung nötige Maß hinaus zu belasten (etwa durch automatisierte Massenabfragen),
Schadsoftware zu verbreiten oder den Betrieb des Dienstes sonst zu stören,
den Dienst ohne Zustimmung des Anbieters weiterzuverkaufen oder Dritten als eigenen Dienst bereitzustellen. Die Nutzung für die eigenen Auftraggeber des Kunden, etwa die Weitergabe von Berichten und Exporten, bleibt erlaubt.

Bei einem erheblichen Verstoß kann der Anbieter den Zugang vorübergehend sperren, soweit dies erforderlich ist, um den Verstoß abzustellen. Der Anbieter informiert den Kunden darüber.

11. Datenschutz

Wie der Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet, beschreibt die Datenschutzerklärung. Für die Daten, die den Kunden aus den Apps seiner Austräger erreichen, ist der Kunde selbst datenschutzrechtlich verantwortlich (siehe Abschnitt 5).

12. Nutzungsrechte

Alle Rechte an der App, der Website, der Software und den Marken verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern.
Der Anbieter räumt Kunden und Austrägern für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, den Dienst im Rahmen dieser Bedingungen zu nutzen. Die App darf auf Geräten installiert werden, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert; ergänzend gelten die Bedingungen des jeweiligen App-Stores.
Die Software darf nicht vervielfältigt, verändert, dekompiliert oder zurückentwickelt werden, soweit das Gesetz dies nicht zwingend erlaubt.
Die Daten, die der Kunde und seine Austräger in den Dienst einbringen, bleiben Daten des Kunden. Der Anbieter nutzt sie nur, soweit es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

13. Mängel

Der Kunde meldet Mängel möglichst mit einer nachvollziehbaren Beschreibung an appsupport@dsapp.de. Der Anbieter beseitigt Mängel kostenpflichtiger Leistungen innerhalb angemessener Frist.
Für kostenpflichtige Leistungen gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften mit der Maßgabe, dass die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ausgeschlossen ist.
Für kostenlose Leistungen haftet der Anbieter für Mängel nur, wenn er sie arglistig verschwiegen hat.

14. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Bei Datenverlust ist die Haftung nach dem vorstehenden Absatz auf den Aufwand begrenzt, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden (etwa durch die angebotenen Exporte) für die Wiederherstellung angefallen wäre.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Das gilt auch zugunsten seiner gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa Änderungen des Dienstes, der Rechtslage oder der Rechtsprechung. Der Anbieter teilt Kunden die geänderte Fassung mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten in Textform, gilt die geänderte Fassung als angenommen; auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar; das Datum oben nennt ihren Stand.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Göttingen ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.
Gegenüber Verbrauchern, etwa Austrägern, die die App privat nutzen, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen nur dem besseren Verständnis.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17. Verbraucher und Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), gilt ergänzend:

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt. Der Haftungsausschluss in Abschnitt 13 (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) und die Zustimmungsfiktion in Abschnitt 15 gelten gegenüber Verbrauchern nicht; Änderungen dieser Bedingungen werden ihnen gegenüber nur mit ihrer Zustimmung wirksam.
Verbraucher können einen kostenpflichtigen Tarif außer auf den in Abschnitt 8 genannten Wegen auch in Textform kündigen, etwa per E-Mail an info@desatec.eu.
Verbrauchern steht beim Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Desatec Systems GmbH, Adolf-Hoyer-Straße 5, 37079 Göttingen, Deutschland, E-Mail: info@desatec.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Desatec Systems GmbH, Adolf-Hoyer-Straße 5, 37079 Göttingen, Deutschland, E-Mail: info@desatec.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: FlyerTrack Disponenten-Konto, Tarif (*)
Bestellt am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

18. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen und zum Vertrag: info@desatec.eu
Support zu FlyerTrack: appsupport@dsapp.de

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